FAQ

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日本語の文書でも検索できますか？

はい、日本語に対応しています。

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サポートへの問い合わせ方法は？

qaip-support@qlonolink.com までメールでお問い合わせください。

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プラン変更時の返金について

プラン変更を行うと、以下の2つのうち小さい方の金額を、変更後プランの支払いに充当します。

• 未使用クレジット量 × クレジット単価
• 現在のプラン料金を「残り期間（時間按分）」で計算した金額

充当額が支払い額を上回った場合（ダウングレード時など）は、余剰分が次回以降の請求に自動的に回されます。 なお、プラン変更を行った時点で請求サイクルはリセットされ、そこから新しいプランの請求サイクルが開始されます。

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有料プランでの退会（自動更新停止）の手順

アカウントメニューから 「設定」 → 「サブスクリプションの自動更新を停止する」 を開きます。 表示される確認ダイアログで 「OK」 を押します。 これで自動更新は停止されます。 現在の契約期間が終わるまでは引き続き利用できますが、期間終了後は利用できなくなり、すべてのデータが削除されます。